Preguntas Frecuentes Usuarios REXY

¿Qué es Rexy Ecuador?

Rexy Ecuador es una plataforma tecnológica que permite al usuario ponerse en contacto con proveedores de servicios que puedan solventar su necesidad, de una manera inmediata. para esto utiliza dos aplicaciones:

  1. Rexy
  2. Rexy para proveedores de Servicio

¿Qué encontraré en la aplicación Rexy?

La aplicación «Rexy» es la aplicación desde la que se puede acceder al menu de profesionales disponibles para la solución de un servicio determinado

¿Qué encontraré en la aplicación Rexy para Proveedores?

La aplicación «Rexy para proveedores», es la aplicación que le permitirá ofrecer su servicio a los usuarios de la aplicación Rexy y ser contratados por estos usuarios utlizando nuestra plataforma

¿Cómo funciona Rexy?

La plataforma Rexy trabaja de la siguiente manera:

1.- El usuario descarga la aplicacion se registra y busca el servicio que necesita

2.- Luego de Seleccionar el servicio que necesita, presiono siguiente y la aplicación me mostrará los «Proveedores de Servicio» disponibles con información sobre ellos, seleccionaremos el servicio a contratar, y luego empezaremos a solicitar el trabajo requerido

3.- La plicación Rexy proveedores emitira una alerta sobre una solicitud de servicio, deberemos decidir si aceptar el trabajo o no, en caso de aceptar el trabajo procedermos a dirigirnos al lugar de solicitud del servicio, para iniciar el trabajo ( mediante de la aplicación podemos chatear con el cliente para finiquitar detalles del servicio)

4.- Iniciaremos el servicio marcandolo en la aplicación, y luego de esto cuando terminemos daremos por terminado el servicio mediante la aplicación, no olvidar confirmar recepción de pago, y se termina nuestro proceso.

¿Cuanto cuesta solicitar un servicio en Rexy?

Rexy Ecuador no tiene tarifas adicionales al valor del servicio para el usuario, Rexy cobra un valor de comisión a los proveedores de servicios, más no a los usuarios, de tal forma que usted cancela unicamente las tarifas establecidas por el servicio recibido las mimas podrían sufrir cambios de acuerdo a condiciones especiales que se requieran en el trabajo solicitado, condiciones adicionales deben ser acordadas entre el proveedor de servicios y el usuario antes de iniciar el SERVICIO, para evitar malos entendidos en el pago del trabajo.

La facturación por el trabajo realizado ¿La realiza Rexy?

No, Rexy Ecuador no factura por los servicios prestados por los proveedores de servicio usuarios de la aplicación, es obligación del «Prestador de servicios» entregar un documento o recibo de acuerdo a la normativa legal vigente sobre sus servicios prestados.  RexyEcuador recomienda que en caso de necesitar un documento de venta de cierto tipo o necesita realizar alguna retención fiscal, enviar este particular como adicional al momento de solcitar el trabajo, todo esto con la finalidad de evitar malos entendidos.

La plataforma Rexy Ecuador y sus aplicativos son sólo un medio de contacto entre el usuario y el prestador de servicio.

¿Cómo puedo pagar los servicios contratados con el proveedor de servicios?

Los servicios recibidos por el proveedor de servicios pueden ser pagados mediante las siguientes opciones.

  1. – Efectivo (Directo al proveedor de servicios)
  2. – Mediante una cuenta Paypal (Tarjeta de Crédito)
  3. – Mediante la Pasarela Stripe (Tarjeta de Crédito)

¿Qué garantías t?

Se recomienda realizar el deposito correspondiente a la comisión de Rexy en un lapso no mayor a 5 dias, al lapson convenido, según terminos y condiciones del servicio

¿Que horario debo estar disponible para trabajar en Rexy?

Nuestra plicación te permite marcar cuando estas disponible para un trabajo, de tal manera que trabajas sólo el tiempo que tengas libre. además puedes ingresar al programador de disponiblidad donde puedes indicar en que horario usualmente trabajas.

¿Qué relación laboral tengo con Rexy?

Rexy no tiene ninguna relación laboral con los proveedores de servicio, tiene una relación a nivel de socio regida por los terminos y condiciones de uso de nuestra plataforma.

¿Qué regimen tributario debo tener para trabajar en Rexy, (Facturación Normal, Facturación Eléctrónica, Rise, etc)?

Rexy no exige un tipo determinado de facturación para prestar servicios mediante nuestra aplicación, sin embargo como es de conocimiento público en Ecuador es necesario entregar factura o su equivalente a una persona que contrata sus servicios, por esta razón es recomendable se encuentre apegado a las leyes vigentes, según sea el caso cuando presta servicio.

¿Recibo facturas por las comisiones cobradas por Rexy?

Si, una vez realizado el proceso de desglose de servicios, Rexy emitira una factura por el valor de comisiones recibidas.

Rexy
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